ベラジョンカジノの問い合わせ方法は？やり方を具体的にご紹介！

ベラジョンカジノの登録や入金、出金などの手続きや、ゲームプレイに関する疑問など、聞いてみたいことはいろいろあるかと思います。

この記事ではベラジョンカジノの問い合わせ方法をまとめました。

ベラジョンカジノの問い合わせは簡単にできて、完全に日本語で対応してもらえます。

また、些細な悩みにも誠実して対応してくれるオンラインカジノなのでおすすめです。

ベラジョンカジノの問い合わせ方法まとめ

ベラジョンカジノの問い合わせ方法を総まとめしました。よくある問い合わせ方法のうちライブチャットとメールに対応しているのがベラジョンカジノの特徴です。

ライブチャットの対応時間が非常に長いのがベラジョンカジノの特色です。

メールも公式サイトの「72時間以内」という表記よりもずっと早く、通常は24時間以内に返答があります。

ベラジョンカジノでは電話対応はしていませんが、ベラジョンカジノから電話連絡があることが口コミで知られています。電話がかかってきたら困る方も対処方法があるので最後までご覧ください。

ベラジョンカジノの問い合わせの流れ

ベラジョンカジノの具体的な問い合わせの流れを見ていきましょう。

すぐにでも問い合わせをしたい方は、以下の説明を読みながら問い合わせを始めてみてください。

ライブチャットでの問い合わせ方法

ライブチャットでベラジョンカジノに問い合わせる流れは以下の通りです。パソコンでもスマホでも流れはまったく同じやり方になっています。

メールでの問い合わせ方法

メールでベラジョンカジノに問い合わせをする方法は以下の流れになっています。最初のステップはライブチャットの場合と同じで、パソコンでもスマホでも違いはありません。

このようにベラジョンカジノではライブチャットでもメールでも公式サイトのヘルプセンターから簡単に問い合わせができます。完全日本語対応で安心なので、オンラインカジノならベラジョンカジノを選びましょう。

ベラジョンカジノからの電話がかかってくるケースと対処方法

ベラジョンカジノでは電話による問い合わせを現在はおこなっていません。ただ、ベラジョンカジノから電話がかかってくることがあります。

ベラジョンカジノからの電話がある可能性があるのは以下のケースです。

ずっと利用していなかったときや、キャンペーンやイベントに参加して欲しいときにベラジョンカジノから電話連絡があります。

自己規制設定をしてログインできない状況を続けていた場合にも、そろそろ再開時期ではないかと察してスタッフが電話をかけてくれます。

ベラジョンカジノとしてはプロモーションをしつつ、ユーザーメリットを考えたサービスとして電話をかけています。基本的には案内で、すぐに切ることができるので安心です。

電話が不要なときの対処方法

電話がかかってくるのが迷惑だという方もいるでしょう。

ベラジョンカジノからの電話が不要な場合にはオプトアウトすればOKです。電話が不要なときの対処方法は以下の2通りがあります。

ベラジョンカジノではキャンペーン通知配信を標準ではオンにしています。

電話による配信がオンになっていて電話がかかってきたという場合がほとんどです。マイページの「アカウント」から「キャンペーン情報配信設定」を選ぶと電話による通知をオフにできます。

電話が実際にかかってきたときには、電話先のスタッフに電話連絡はやめて欲しいと伝えるだけでOKです。

ベラジョンカジノは誠実な対応をすることで定評があるので、すぐに電話連絡をしない形に整えてくれます。

問い合わせをするときの注意点

ベラジョンカジノで問い合わせをするときには注意しておいた方が良いポイントが3つあります。以下のポイントはきちんと押さえてから問い合わせをしましょう。

問い合わせ内容は記録される

ライブチャットでもメールでも、問い合わせ内容は記録される点に留意しましょう。ベラジョンカジノのヘルプセンターにも以下の記載があります。

「トレーニング及びモニタリング目的のため、チャット内容を記録させていただくことがあります。」

問い合わせ内容を記録してサービスの改善を進めていくのはビジネスでは常識になっています。

より良いサービスを提供するための情報源として役立ててもらえるという意識で、前向きに捉えるようにしましょう。

登録済みなら情報は正確に入力する

ベラジョンカジノにまだ登録していない方には関係がありませんが、登録済みの方は登録した内容と一致するように情報を正確に入力しましょう。

ヘルプセンターにも「ご登録メールアドレスよりご連絡ください。」という記載があります。ベラジョンカジノでは登録メールアドレスがユーザーIDとして使用されているため、メールアドレスの正確さが重要なポイントです。

登録済みのときの問い合わせではトラブル関連が多いので、正確に情報入力をして問い合わせましょう。

マナーを守って問い合わせをする

ベラジョンカジノに問い合わせをするときにはマナーを守ることをおすすめします。

すぐに回答が欲しいと思ったときには、メールを送った後にさらにライブチャットにアクセスしようとすることもあるでしょう。

ライブチャットは24時間対応ではないので、朝にメールで問い合わせをして、返事がなかったからライブチャットで問い合わせようと思うこともあります。

このようなやり方をしてもベラジョンカジノは優良サービスなので誠実に対応してくれます。

マナーを守ることでベラジョンカジノも誠実かつ迅速な対応をしやすくなります。一人一人の心がけが大切なので、マナーを守ってサポートに問い合わせましょう。

ヘルプセンターや詳細情報も活用しよう

ベラジョンカジノのヘルプセンターのスタッフはとても誠実なので、どんな内容についても適切に回答してくれます。

ただ、実際にはヘルプセンターや公式サイトの詳細情報だけでも解決できる悩みも少なくありません。問い合わせをする前に以下の項目をチェックするのもおすすめです。

よくある質問やビギナーズガイドはヘルプセンターからチェックできます。詳細情報は公式サイトでメニューを開くと参照可能です。

喫緊のトラブルの解決はできませんが、アカウント認証や入出金、ボーナスの利用などに関する基本的な悩みは解決できます。

よくある質問はキーワード検索もできるので、問い合わせをする前に簡単にチェックしておきましょう。ベラジョンカジノに問い合わせるよりもすぐに解決できる可能性があります。

まとめ

ベラジョンカジノの問い合わせ方法について詳しく紹介してきました。

ベラジョンカジノでは日本語による充実したサポートがあることがわかったでしょうか。

この記事で解説した内容の要点は以下の通りです。

ベラジョンカジノではライブチャットでもメールでも問い合わせができます。

完全日本語対応でわかりやすいという定評があるので、困ったときには気軽に問い合わせましょう。